湖南湘松工程机械有限公司

售后服务电话：400-677-0365

客户满意是我们永无止境的追求，视客户的时间比黄金更宝贵。

服务承诺：1H答复客户，24H派出服务人员。

服务要求：简洁、全面、主动、及时。

　　服务范围：

　　1、 质保期内四次定检服务：交机服务、250H/2个月（先到为准）、500H/4个月（先到为准）、交机12个月的定期保养服务；

　　2、 质保期内设备故障诊断与排查、定期健康诊断；

　　3、 质保期外设备检查、检测、维护指导；

　　4、 承接各种型号设备的大修业务：主泵、主阀、发动机、各类马达、底盘件、电气系统、焊修等；

　　5、 提供并配送小松纯正配件；

　　6、 提供技术咨询、技术指导、技术培训及各种有偿技术服务；

　　7、收集客户对服务及产品的意见及建议，进行改善活动。

　　服务实力：

　　公司在长沙、株洲、湘潭、衡阳、娄底、怀化、邵阳、常德等全省14个地市设有技术服务中心和1000万以上的配件仓储，由上百名服务人员组成的逾50个移动服务小组为客户提供专业服务，其中60%以上的人员获得小松B级及以上技术认证资格，且多次在全国技能培训及比武中取得优异成绩；在长沙、衡阳设有两大维修基地，专业从事小松设备维修与检测10余年，拥有发动机及主泵试验台、电气测控、软管制作等先进的维修与生产设备，积累了丰富的维修技术经验及广泛的客户资源。

　　完善的硬件设备，雄厚的技术实力，公司一直致力于缩短设备停机时间，在竭诚为客户提供全面快捷的服务同时，追求帮助客户创造更大的经济效益！